Trang chủ / Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng

1. Giới thiệu về chính sách giao hàng của Tiên Phong Pallet

Chính sách giao hàng là một phần quan trọng trong cam kết chất lượng dịch vụ của Công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Dịch Vụ Tiên Phong.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất pallet gỗ, pallet xuất khẩu, đóng gói công nghiệp và cung cấp các giải pháp vận chuyển chuyên nghiệp, Tiên Phong luôn đặt tiêu chí đúng tiến độ – đúng địa điểm – an toàn hàng hóa lên hàng đầu.

Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà công ty đang cung cấp, bao gồm:

  • Sản xuất pallet gỗ công nghiệp
  • Pallet gỗ xuất khẩu đạt chuẩn
  • Đóng gói thùng gỗ, kiện gỗ
  • Gia cố hàng hóa, container
  • Vận chuyển thiết bị công nghiệp
  • Tư vấn giải pháp đóng gói theo yêu cầu

Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo quá trình giao hàng:

  • Đúng tiến độ đã cam kết
  • Đúng địa điểm theo yêu cầu
  • Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa
  • Hạn chế tối đa rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển

2. Phạm vi áp dụng chính sách giao hàng

Tiên Phong Pallet triển khai giao hàng trên phạm vi toàn quốc, đặc biệt ưu tiên các khu vực có mật độ sản xuất công nghiệp cao.

Khu vực miền Bắc

  • Bắc Ninh
  • Hà Nội
  • Bắc Giang
  • Hải Dương
  • Hưng Yên
  • Vĩnh Phúc
  • Hải Phòng
  • Thái Nguyên

Khu vực miền Trung

  • Thanh Hóa
  • Nghệ An
  • Hà Tĩnh

Các khu công nghiệp trọng điểm

  • VSIP
  • Quang Châu
  • Vân Trung
  • Quế Võ
  • Yên Phong
  • Hòa Phú
  • Phú Thái

Tiên Phong hỗ trợ giao hàng tận nơi đến:

  • Nhà máy
  • Kho hàng
  • Xưởng sản xuất
  • Công trình thi công
  • Cảng biển
  • ICD
  • Khu vực ngoại quan
  • Các cơ sở sản xuất của khách hàng doanh nghiệp

3. Hình thức và phương tiện giao hàng

Để đáp ứng đa dạng nhu cầu vận chuyển, Tiên Phong sử dụng nhiều phương tiện chuyên dụng phù hợp với từng loại hàng hóa.

Hệ thống phương tiện

Xe tải từ 1 – 15 tấn
Phù hợp với hầu hết các đơn hàng pallet gỗ và đóng gói công nghiệp.

Container 20 feet – 40 feet
Dành cho đơn hàng số lượng lớn hoặc vận chuyển liên tỉnh.

Xe đầu kéo, mooc chuyên dụng
Phục vụ hàng hóa cồng kềnh, tải trọng lớn.

Xe cẩu hỗ trợ nâng hạ
Phù hợp với các địa điểm yêu cầu bốc xếp kỹ thuật.

Tiêu chí lựa chọn phương tiện

Tiên Phong xác định phương án vận chuyển dựa trên:

  • Kích thước hàng hóa
  • Khối lượng thực tế
  • Tính chất hàng hóa
  • Điều kiện địa hình giao nhận
  • Yêu cầu đặc biệt từ khách hàng

4. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng là yếu tố then chốt thể hiện uy tín và năng lực phục vụ của Tiên Phong.

Quy định về thời gian

Xác nhận rõ ngay từ đầu
Lịch giao hàng được thống nhất khi báo giá hoặc ký hợp đồng.

Cam kết đúng tiến độ
Đội ngũ điều phối chủ động sắp xếp phương tiện để đảm bảo giao đúng thời gian.

Hỗ trợ giao hàng linh hoạt

Tiên Phong hỗ trợ giao:

  • Ngoài giờ hành chính
  • Buổi tối
  • Cuối tuần
  • Theo ca sản xuất
  • Theo khung giờ cố định của nhà máy

Trường hợp phát sinh ngoài ý muốn

Nếu có chậm trễ do:

  • Điều kiện thời tiết
  • Sự cố giao thông
  • Sự cố kỹ thuật phương tiện

Chúng tôi sẽ:

  • Thông báo ngay tới khách hàng
  • Cập nhật tiến độ mới
  • Đề xuất phương án thay thế phù hợp

5. Chính sách kiểm tra và bàn giao hàng hóa

Mọi đơn hàng trước khi xuất xưởng đều được kiểm tra kỹ lưỡng.

Nội dung kiểm tra

  • Kích thước
  • Số lượng
  • Chất lượng vật liệu
  • Tiêu chuẩn kỹ thuật
  • Độ hoàn thiện sản phẩm

Khi bàn giao

Tiên Phong thực hiện:

  • Kiểm tra thực tế cùng khách hàng
  • Lập biên bản giao nhận
  • Xác nhận đầy đủ giữa hai bên

Đối với các đơn hàng đặc thù, chúng tôi hỗ trợ nghiệm thu kỹ thuật theo yêu cầu.

6. Chi phí giao hàng và phụ phí liên quan

Chi phí giao hàng được xác định dựa trên:

  • Khoảng cách vận chuyển
  • Số lượng hàng
  • Loại phương tiện sử dụng
  • Điều kiện giao nhận

Các phụ phí phát sinh (nếu có)

  • Phí cầu đường
  • Phí bốc xếp ngoài giờ
  • Phí vào cảng/kho đặc thù

Mọi chi phí đều được thông báo rõ ràng trước khi triển khai.

7. Cam kết của Tiên Phong Pallet

Chúng tôi cam kết:

✓ Giao hàng đúng hẹn
✓ Đảm bảo chất lượng sản phẩm
✓ Đúng số lượng – đúng quy cách
✓ Hỗ trợ xử lý nhanh mọi phát sinh
✓ Đồng hành cùng khách hàng trong toàn bộ quá trình

8. Liên hệ hỗ trợ giao hàng

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIÊN PHONG

Hotline: 098.887.9851
Email: tienphong99bn@gmail.com
Website: tienphongpallet.com
Địa chỉ: Thôn Vọng Đông, Xã Yên Trung, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam

Tiên Phong luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến giao hàng, vận chuyển và tiến độ đơn hàng.