CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Khi truy cập và sử dụng website của Công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Dịch Vụ Tiên Phong, quý khách đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật thông tin này.

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng website của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin qua website tienphongpallet.com nhằm mục đích:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu báo giá
• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ mới

Các thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ liên hệ
• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá
• Thông tin doanh nghiệp (nếu có)

Tiên Phong chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho việc hỗ trợ khách hàng và cung cấp dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

• Liên hệ xác nhận yêu cầu
• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ
• Gửi báo giá
• Hỗ trợ kỹ thuật
• Xử lý khiếu nại
• Cung cấp thông tin về các chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
• Không sử dụng thông tin ngoài phạm vi đã thông báo

Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
• Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Tiên Phong

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của Tiên Phong trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập.

Thông tin sẽ được xóa hoặc hủy khi:

• Khách hàng có yêu cầu xóa
• Hoàn thành mục đích sử dụng
• Không còn cần thiết cho hoạt động chăm sóc khách hàng

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIÊN PHONG

Địa chỉ: Thôn Vọng Đông, Xã Yên Trung, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam

Hotline: 098.887.9851

Email: tienphong99bn@gmail.com

Website: tienphongpallet.com

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Từ chối nhận thông tin quảng bá

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ trực tiếp với Tiên Phong qua hotline hoặc email.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Tiên Phong cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

• Truy cập trái phép
• Sử dụng sai mục đích
• Thay đổi hoặc tiết lộ trái phép

Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích thương mại không được phép.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Để đảm bảo an toàn thông tin, khách hàng nên:

• Cung cấp thông tin chính xác
• Không chia sẻ thông tin liên hệ trong môi trường không an toàn
• Chủ động thông báo khi phát hiện dấu hiệu rò rỉ thông tin

Tiên Phong không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh do lỗi từ phía người dùng.

8. Phạm vi áp dụng

Chính sách này chỉ áp dụng đối với website chính thức:

tienphongpallet.com

Mọi thông tin được cung cấp trên các website, nền tảng hoặc đường dẫn khác không thuộc phạm vi bảo mật của Tiên Phong.

9. Điều chỉnh chính sách

Tiên Phong có quyền điều chỉnh nội dung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website.